Müşterilerine, Bilişim ve İletişim Teknolojileri alanında uçtan uca çözümler sunmayı amaçlamış olan PHARMASIS, söz konusu çalışmalarını koşulsuz müşteri memnuniyetini gözeterek yürütmektedir.

Bu çerçevede PHARMASIS; müşteri talebinin alınması, talebin analiz edilmesi, talebe yönelik çözümün oluşturulması, çözümün müşteriye sunulması ve çözüm sonrası hizmet aşamalarındaki iş yapış biçimleri ile ilgili olarak dokümanlarını oluşturmuş ve Kalite Yönetim Sistemini söz konusu dokümanların üzerine inşa ederek kaliteyi güvence altına almıştır.

Bir işletmenin var olabilmesi için gerekli olan “İşletme – Çalışan – Müşteri” üçlüsünün farkında olarak, Kalite Politikamızı “Bilişim ve İletişim Teknolojileri alanında;

• Müşterilerimizin ihtiyaç ve beklentilerini en uygun çözümler ile uçtan uca karşılamak,
• Verimliliği sağlamak,
• Çalışan ve müşteri memnuniyetini arttırmak,
• Kalıcı müşteriler edinmek...

şeklinde tanımlamış bulunuyoruz.